全力以赴备战军运凸显银行合作伙伴担当香港最

  香港最快开奖结果直播。2019年10月18日至27日,世界目光聚焦中国武汉,第七届世界军人运动会将在武汉举办,来自100多个国家的近万名现役军人同台竞技。这是中国第一次承办综合性国际军事赛事,也是继北京奥运会后,中国举办的规模最大的国际体育盛会。作为军队服务主办银行的中国工商银行,以高度的政治站位,卓越的服务能力,积极主动倾力支持军运会各项工作,从工总行、湖北省分行到武汉分行分别专门组建了强大的综合服务团队,围绕赛事各项需求制定了专属服务方案,充分发挥集团综合化经营优势,通过完善的线上线下服务渠道、丰富的产品体系,为赛事提供安全、高效、稳定、专业的金融服务保障,向世界展示中国工商银行一流的服务水平和国际化品牌形象。

  2018年6月6日,传承红色金融基因的中国工商银行,作为第一家军运会赞助企业与军运会执委会签署合作协议,成为第七届世界军人运动会银行合作伙伴,彰显了中国工商银行的大行担当。使命光荣、责任重大,工行将军运会金融服务与打造客户首选银行和人民满意银行相结合,与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合,倾力提供全方位一站式金融服务,向全球来宾展示工行的卓越品质。

  为全面做好军运会金融服务工作,工行总行、湖北省分行、武汉分行分别成立了以主要领导挂帅的领导小组领衔推进,组建了三级工作专班和金融服务支持团队,建立四级联动工作机制,无缝对接军运会各项金融服务需求和业务支持应急保障服务。总、省行领导多次率队到武汉召开现场工作会,指导军运会服务、宣传、网点建设和系统运营等工作,并搭建了多部门组成的支持保障小组,重点围绕票务代售、市场宣传、产品营销、支持保障、网点优化、军运会开闭幕式相关工作等指导推进。同时,动员全球分支机构全体员工积极参与、共同行动,体现中国工商银行服务军运的实力和担当。

  工行武汉分行是军运会服务的落地行,肩负着尤为艰巨而光荣的使命。自2018年6月起,工行湖北省分行副行长兼武汉分行行长邱世杰多次主持召开动员会、推进会和誓师大会部署军运会金融服务工作,要求全行近5000名员工、230家网点全员备战,根据军运会场馆设置确定了场馆、主干道、商圈、景区等重点区域的60家网点为“军运会重点服务网点”;在军运村内独家设立国际化、智慧化网点;购置调配两台“流动银行车”(配有柜面终端机、存取款一体机等设施),随时做好军运会金融服务应急保障。

  在优化网点服务的同时,工行在信贷支持、人员配备等资源配置方面,优先向服务军运会倾斜。为了支持军运会场馆及配套基础设施建设,已审批完成军运会配套项目贷款金额69.1亿元,完成军运会射击馆项目、体育中心项目、江夏大花山户外运动中心等项目的部分投放。在工行门户网站、三融(融e购、融e联、融e行)平台、工银e生活、工银e缴费等多个线上渠道,对赛事期间公众关注的各项产品服务进行升级与改造,集中优势资源服务军运会。组织选拔200名政治素质强、形象气质佳、业务技能强、外语水平高的员工作为志愿者,为军运服务的国际化水平提供有力支持。

  经过一年多的努力,在军运会执委会的密切沟通与指导下,工行在军运会票务代理、渠道优化、服务提升、品牌宣传、产品推广等方面工作顺利有序推进,充分展示了银行合作伙伴的力量。

  本届军运会首次集中设立运动员村,针对“村民”多国家、多语言、多军人的特点,工行在军运村独家设立了高科技网点,服务于运动员、裁判员及工作人员。网点大堂“飞翔”着105只和平鸽,代表参赛的105个国家,传递着“创军人荣耀、筑世界和平”的理念;功能分区设置有人值守24小时自助服务区、智能服务区、非现金业务区、现金业务区、贵宾服务区等十大区域,制定了专属服务手册和业务操作手册,打造“军运服务标准”。

  军运村45人服务团队按照“高标严选、提前储备”的原则配备,均具备出众的外语沟通能力,包括英语、法语、意大利语、西班牙语、日语、韩语等语种,确保为各国来宾提供无障碍金融服务。在总行的支持下,还从海外机构招募了11名外籍员工担任大堂服务。

  军运会期间,工行外汇服务实现“城区网点全覆盖,重点网点多币种”,武汉207家工行网点可提供个人外汇服务,60家军运会重点服务网点还配备外语水平能力强的员工;军运村网点提供外币兑换、跨境汇款、外汇账户设立等全方位服务。其中柜面可办理10种外币与人民币间的现钞兑换业务,24小时智能换汇自助区内外币兑换机提供五个币种单向兑换人民币和四国语言服务,平均只需2分钟便可兑换一笔人民币现钞;自助取款机可受理除银联卡外,VISA卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡和大莱卡5种外卡自助取款业务;还为军运村商业街商户提供了可外卡刷卡消费的POS机具,并有专业设备维护人员值守,确保客户刷卡消费畅通无阻。

  大城主办国际大赛,大行工匠大展身手。工行武汉分行共有230家物理网点、400家自助网点、1000多个柜口,是军运服务的重要窗口。全行员工努力践行“工于至诚,行以致远”的企业文化,以精益求精的工匠精神服务军运。

  工行运行管理团队锁定核心网点、重点业务、重点岗位、重点环节,构建业务运营、业务操作、应急业务流程图和人员培训架构图,确保每一个环节、每一流程、每一个柜口、每一项业务的标准化规范化,以“格局+细节”、“智能+人文”的模式确保网点满负荷运转、高标准服务。

  武汉分行科技团队研究运用聚合支付、人脸识别、5G、VR/AR等新技术打造军运服务场景。军运会网站是线上唯一门票销售入口,但未开通手机端购票渠道,工行运用聚合支付技术在军运会网站售票系统支付界面实现了pc端的传统银行支付(含外卡支付)和微信、支付宝二维码扫码支付的聚合支付场景,满足了国内外观众支付需求,代售网点通信线G无线、售票机具双备的重点保障。

  在军运村网点建设中,由于军运村在施工时间、质量管理上非常严格,工期紧、任务重,武汉分行克服重重困难,仅用45天保质保量完成了470平米网点的建设,施工选材及工艺经检测全部达到国际环保指标。

  工行军运联名卡、军运会贵金属产品、门票代售、外汇服务等产品和服务,实现了工行元素与军运会的有机融合。多款精美专属产品满足了客户收藏需求。其中工银武汉军运会联名卡发卡量23万张,军运会主题贵金属产品已累计销售11265套。

  作为军运会门票销售的唯一代理银行,工行提供线上线下一体化的销售服务网络,全程参与门票销售工作。全省58家(武汉39家)票务网点进行了多次全面培训。8月8日军运会官方票务网站正式上线后,首日注册人数即逾万,随着军运门票的分批推出和门票打印工作的启动,不断出现新的售票及打印票高峰,工行以强大的线上支付结算能力已完成超过10万张门票的线上预付结算,单个网点日均出票服务能力可达1000张。武汉市39家售票网点可提供线上预定线下打印出票服务,以良好的软硬件服务使客户享受顺畅的购票体验。

  为了讲好军运故事,展现武汉精神,彰显工行特色,工行开展了系列迎军运活动并通过工行网站、主流媒体、新媒体多渠道宣传。武汉分行员工每人签订《服务提升承诺书》,当好军运服务大使,展示“有朝气、有文化、有内涵、有温暖、有力量”的良好形象;作为唯一银行机构参与了军运会倒计时一周年主题宣传片拍摄并在晚会现场组织工行方阵;契合军运会节点推出主题海报和宣传,与湖北电视台、武汉电视台、长江日报、凤凰网、新浪网合作策划专题,冠名军运探馆活动、军运直播间、军运之夜等专栏;在长江日报和新浪网进行“工行军运大使”系列宣传;武汉蔡甸支行在高校开展“青春工行军运同行”主题国防教育活动;武汉黄陂支行慰问军运会某保障大道工人……全过程、全视角、全频道展示红色工行、温暖工行、人文工行、智慧工行的良好形象。

  突出合作伙伴形象。先后在工行军运会联名卡发行、贵金属产品推出、军运会门票代售启动、第一张纸质门票打印、工行军运村网点启用、外汇服务全面推出等重要节点进行多维宣传,策划制作《打卡军运村里的“宇宙行”,有颜又有料》等宣传推文和小游戏;开展“媒体大咖进村记”活动,邀请中央人民广播电台、央广国际在线、楚天都市报、长江日报、武汉电视台、凤凰网等十多家央级、省、市媒体和军运会执委会宣传团队探访军运村工行独家网点;冠名湖北经视“军运探馆”、长江日报和凤凰网的“军运奖牌榜”,为军运会喝彩。

  突出军运拼搏形象。冠名军运会马术测试赛暨全国马术冠军杯赛、红色勇士障碍赛、军运会男子篮球比赛等热门赛事活动并进行媒体宣传,强化了工行军运会银行合作伙伴的品牌形象。举办“与军运同行”员工趣味运动会、“颂祖国迎军运”演讲朗诵会等活动,组织战队参加红色勇士障碍赛,为军运加油。

  突出拥军服务形象。长期以来,工行秉承“崇军、拥军、爱军”的良好传统,同人民军队保持血脉相连的密切联系。军运会宣传中,工行将军运元素嵌入进军营和“随军行”品牌宣传中,在全行网点发布军运会主题海报,在办公大楼电视、网点海报屏等平台每天发布倒计时海报,在武汉天河机场高速路、T3航站楼出发厅、到达厅等显著位置投放中英文双语巨幅广告;在军运会主媒体中心、军运村等军运窗口进行品牌展示,为军运助威。

  “体育传递友谊,服务创造价值”,中国工商银行将为世界宾客奉献最真诚的服务,为军运添彩,为工行争光,为武汉加油!(张卫)“大手拉小手·《风采童装》杂志”专场发布


今晚六会彩开奖结果l| 开奖直播| 香港正版挂牌| 世外桃园| www.702266.com| 四肖期期准www999937| 马报开奖结果小马哥| 白小姐一肖中特公式| 香港马会今期资料| 精准平码三中三| 福临门六合网| 买码|